Yasal
İletişim
Bir sorunun, önerin ya da talebin mi var? Bize e-postayla ulaşabilirsin; tüm konular için tek adresimiz var.
Kısaca
- Destek, ödeme, gizlilik, KVKK ve veri silme dahil her konu için: info@manaliza.com.
- Hesabınla ilgili taleplerde hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.
- Giriş kodunu ve yayın anahtarlarını kimseyle paylaşma; ekibimiz bunları senden istemez.
1. E-posta
2. Hangi konularda yazabilirsin?
| Konu | Ne yazmalısın? |
|---|---|
| Destek | Giriş, canlı yayın, Shorts, SEO, Editör Masası ya da bağlı hesaplarla ilgili sorunlar. |
| Ödeme ve abonelik | Planlar, deneme, iptal, fatura ve iade talepleri. Kurallar: İptal ve İade. |
| Gizlilik ve KVKK | Verilerine erişim, düzeltme, silme ve diğer hakların. Bilgi: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni. |
| Hesap ve veri silme | "Hesabımı sil" konulu e-posta. Adımlar: Veri Silme. |
| Hak ihlali bildirimi | İçeriğinin izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan; içeriğin bağlantısı ve hak sahibi olduğunu gösteren bilgiler. |
| Güvenlik | Bir güvenlik açığı bulduysan ayrıntıları; açığı düzeltene kadar kamuya açıklamamanı rica ederiz. |
| Platform incelemeleri ve iş birlikleri | Google, Meta, TikTok gibi platformların inceleme ekipleri ve iş birliği teklifleri. |
3. Daha hızlı yardım için
- Hesabına kayıtlı e-posta adresinden yaz.
- Ne yapmaya çalıştığını, ne olduğunu ve yaklaşık zamanını anlat; varsa ekran görüntüsü ekle.
- Bir yayın ya da işle ilgiliyse başlığını ya da bağlantısını ekle.
- Giriş kodunu, oturum bilgilerini ve yayın anahtarlarını e-postaya yazma.